Kasutustingimused

Mis on TelliPuud.ee

TelliPuud.ee on küttepuude hinnapäringute portaal. Klient esitab päringu, portaal saadab selle sobivatele müüjatele ja klient saab nende hinnapakkumised.

Portaal vahendab päringuid ja pakkumisi. Portaal ei müü puid, ei ole ostu pool, ei sõlmi müügilepinguid, ei võta kauba eest raha ega korralda vedu.

Portaali haldab TelliPuud.ee. Kontakt: info@tellipuud.ee.

Kliendile

Päring on tasuta ja kohustuseta. Sa ei pea ühtegi pakkumist valima.

Kirjuta päringusse õiged andmed. Lisainfo väljale ära kirjuta oma kontakte ega teiste inimeste andmeid.

Enne valikut näed müüja hinda, tingimusi ja märke, aga mitte tema nime ega kontakte. Need avanevad, kui valid tema pakkumise.

Kui valid pakkumise, saadame sinu nime, telefoni ja aadressi sellele müüjale. Ostu tingimused, makse ja tarne lepid kokku otse müüjaga ning müügileping on sinu ja müüja vahel.

Pakkumiste lehe link on isiklik. Ära jaga seda teistega, sest lingi kaudu saab pakkumise valida.

Müüjale

Müüjaks saavad liituda registrikoodiga ettevõtted ja FIE-d ning eramüüjad. Portaali haldaja vaatab iga avalduse üle ning võib selle kinnitada või tagasi lükata. Haldaja võib müüja päringud peatada, kui müüja rikub neid tingimusi.

Eramüüja vastutab ise selle eest, et tema müük vastab seadustele. Regulaarne müük on ettevõtlus. Kliendile on eramüüja pakkumise juures silt „Eramüüja“.

Pakkumine peab olema lõpphind koos veoga päringus märgitud koguse kohta. Käibemaksukohustuslase hind sisaldab KM-i ja müüja annab portaalile õige teabe oma käibemaksukohustuse kohta. Pakkumine peab olema tõene ja kehtima märgitud kuupäevani.

Müüja nimi, registrikood ja kontaktid avanevad kliendile alles siis, kui klient valib tema pakkumise. Enne seda on müüja pakkumistel ja hinnavõrdluses nimeta. Müüja märkust näeb klient samuti alles pärast valikut.

Kliendi kontakte võib kasutada ainult selle ostu kokkuleppimiseks ja täitmiseks. Neid ei tohi kasutada reklaamiks ega anda teistele.

Kui müüja näitab avalikku hinnakirja, näidatakse hinnavõrdluses tema hindu, maakondi ja hinnangute kokkuvõtet ilma nimeta. Hinnad peavad olema tõesed. Hind on kauba hind (käibemaksukohustuslasel sisaldab see KM-i), veohind on eraldi. Avalik hind ei ole laoseisu kinnitus: saadavuse ja lõpliku hinna kinnitab müüja päringu peale.

Müüja vastutab hinna, kauba, arve ja tarne eest ning selle eest, et ta täidab seadusest tulenevaid kohustusi, sealhulgas tarbija õigusi.

Vastutus

Portaal vastutab selle eest, et päringud ja pakkumised edastatakse nii, nagu klient ja müüja need sisestasid, ning et isikuandmeid töödeldakse seaduse ja privaatsuslehe järgi.

Portaal ei ole ostu pool. Seepärast ei vastuta portaal kauba koguse, kvaliteedi, hinna ega tarne eest. Need küsimused lahendavad klient ja müüja omavahel.

Portaal püüab töötada katkestusteta, aga ei saa lubada, et see on alati kättesaadav või et iga päring saab pakkumise.

Tarbija õigused

Kui ostad puid eraisikuna ettevõttelt või FIE-lt, kehtivad sulle müüja suhtes tarbija seaduslikud õigused. Need tingimused ei piira neid õigusi.

Eramüüjalt ostes ei pruugi tulla arvet ja tarbija õigused on piiratumad. Kui soovid pakkumisi ainult ettevõtetelt, vali päringus „Pakkumised ainult ettevõtetelt“.

Kui kaubaga on probleem, pöördu esmalt müüja poole. Kui kokkuleppele ei jõua, saad abi Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametist (www.ttja.ee).

Hinnangud

Pärast tarnet saab valitud pakkumise klient anda ühe hinnangu: kas kogus, kuivus või kvaliteet ja tarneaeg vastasid pakkumisele, ning üldhinde 1–5.

Müüja juures näidatakse avalikult ainult hinnatud tarnete arvu ja keskmist hinnet, kliendi nime mitte. Kommentaari näeb ainult portaali haldaja.

Portaali haldaja võib ebasobiva hinnangu (nt mis ei puuduta tarnet) avalikust keskmisest peita. Peitmise põhjus jääb logisse.

Muudatused ja küsimused

Tingimusi võidakse muuta. Uus versioon avaldatakse sellel lehel koos muutmise kuupäevaga.

Küsimused ja tagasiside: info@tellipuud.ee.